WIDERRUFSRECHT UND RÜCKSENDUNG
Widerrufsrecht und Rücksendung
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Ostseestadion GmbH & Co. KG
Fanartikelversand
Kopernikusstraße 17 c
18057 Rostock
Telefon: +49 381 49999 44
Telefax: +49 381 49999 73
E-Mail: [email protected]
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ende der Widerrufsbelehrung
Ausschluss des Widerrufsrechts
Ton- und Bildträger in einer versiegelten Packung sind von einer Rücknahme ausgeschlossen, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Ebenso ausgeschlossen ist der Umtausch sowie die Rückgabe von Hygieneartikeln wie beispielsweise Unterwäsche, sobald diese aus der Originalverpackung gelöst und anprobiert wurden. Das Widerrufsrecht ist auch ausgeschlossen bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind (z.B. beflockte Trikots). Im Übrigen gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
Bitte beachten Sie, dass ein Widerruf den gesamten Kaufvertrag betrifft. Der Widerruf einzelner Vertragspositionen ist nicht zulässig.
Rücksendungen mit Retouren-Aufkleber / innerhalb Deutschlands
Bitte der Rücksendung einen vollständig ausgefüllten Retourenbegleitschein beilegen. Retouren ohne, oder nur unzureichend ausgefüllten, Retourenbegleitschein können nicht bearbeitet werden. Die Retourenbegleitscheine können per Mail über [email protected] oder über die Versandhotline 0381 49999 44 (Mo. - Fr. 09:00 – 14:00 Uhr) angefordert werden. Den Kaufpreis erstatten wir Ihnen mittels des von Ihnen bei der Bezahlung gewählten Zahlungsmittels.
Retourenetiketten werden jedoch nur bei Ersatzlieferungen im Sinne der Ziffer 4.3, Fehllieferungen oder Mängeln vergeben. Sofern die Lieferung der Bestellung entspricht, muss die Sendung auf eigene Kosten zurückgeschickt werden. Eventuelle Kosten für den Versand der Austauschartikel übernimmt der F.C. Hansa.
Wurde die Kaufsache vor der Rücksendung vom Kunden nicht nur geprüft, sondern auch bestimmungsgemäß in Gebrauch genommen, so ist die Ostseestadion GmbH & Co. KG berechtigt, Ersatz für den durch die Ingebrauchnahme eingetretenen Wertverlust zu verlangen. Zur Vermeidung des Wertersatzes dürfen z. B. Trikots zwar anprobiert, nicht jedoch für längere Zeit getragen werden.
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