WIDERRUFSRECHT UND RÜCKSENDUNG
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen deinen Kaufvertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns:
Ostseestadion GmbH & Co. KG
F.C. Hansa Fanartikelversand
Kopernikusstraße 17 b
18057 Rostock
E-Mail: service@fc-hansa.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. einem mit der Post versandten Brief oder einer E-Mail) über Deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, haben wir Dir alle Zahlungen, die wir von Dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit Dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Du den Nachweis erbracht hast , dass Du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, es sei denn der Widerruf beruht auf einem Sachmangel oder einer Fehllieferung. In diesem Fall senden wir dir zur kostenlosen Rücksendung ein Retourenetikett per Mail zu. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur dann aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ende der Widerrufsbelehrung
Ausschluss des Widerrufsrechts
Ton- und Bildträger in einer versiegelten Packung sind von einer Rücknahme ausgeschlossen, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Ebenso ausgeschlossen ist der Umtausch sowie die Rückgabe von Hygieneartikeln wie beispielsweise Unterwäsche, sobald diese aus der Originalverpackung gelöst und anprobiert wurden. Das Widerrufsrecht ist auch ausgeschlossen bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind (z.B. beflockte Trikots). Im Übrigen gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
Bitte beachte, dass ein Widerruf den gesamten Kaufvertrag betrifft. Bei einem Widerruf einzelner Vertragspositionen (einzelne Produkte), handelt es sich um eine Retoure. Diese wird durch unser Versandteam anders behandelt.
Rücksendungen mit Retouren-Aufkleber / innerhalb Deutschlands
Bitte lege der Rücksendung einen vollständig ausgefüllten Retourenbegleitschein beilegen. Diesen findest du weiter unten auf dieser Seite. Retouren ohne, oder nur unzureichend ausgefüllten, Retourenbegleitschein können nicht bearbeitet werden. Die Retourenbegleitscheine können auch per Mail über service@fc-hansa.de angefordert werden. Den Kaufpreis erstatten wir Dir mittels des von Dir bei der Bezahlung gewählten Zahlungsmittels.
Retourenetiketten werden jedoch nur bei Ersatzlieferungen im Sinne der Ziffer 4.3, Fehllieferungen oder Mängeln vergeben. Sofern die Lieferung der Bestellung entspricht, muss die Sendung auf eigene Kosten zurückgeschickt werden. Eventuelle Kosten für den Versand der Austauschartikel übernimmt der F.C. Hansa.
Wurde die Kaufsache vor der Rücksendung vom Kunden nicht nur geprüft, sondern auch bestimmungsgemäß in Gebrauch genommen, so ist die Ostseestadion GmbH & Co. KG berechtigt, Ersatz für den durch die Ingebrauchnahme eingetretenen Wertverlust zu verlangen. Zur Vermeidung des Wertersatzes dürfen z. B. Trikots zwar anprobiert, nicht jedoch für längere Zeit getragen werden.